目次

  1. Rakuten UN-LIMIT VII（ラクテンアンリミット セブン）とは
  2. 音声・データ通信障害の原因
  3. 通信障害、13時26分ごろ復旧　改善方法も紹介

　楽天モバイルによると、Rakuten UN-LIMIT VIIとは、月間のデータ利用量で支払い金額が決まるプランのことです。楽天モバイルの公式サイトによると、料金は次の通りです。

データ利用量 1回線目 2～5回線目
1GBまで 10月末までは1GBまで支払い分をポイントで後日還元 税込1078円
3GBまで 税込1078円 税込1078円
20GBまで 税込2178円 税込2178円
無制限 税込3278円 税込3278円

　楽天モバイルの公式サイトによると、2022年9月4日午前10時58分ごろから「Rakuten UN-LIMIT VII」の一部利用者で、通話・データ通信がしづらい状況が起きました。約130万回線に影響が出たといいます。原因については「ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳（アクセスが集中すること）のため」と説明しています。

　通信障害は13時26分ごろ復旧したといいます。通信しづらい状況が続いている場合は、機内モード設定のON/OFF、端末の再起動などを勧めています。

　ただし、Twitterでは、再起動しても改善しないという投稿が相次いでいます。