スープストックトーキョー、離乳食提供開始の反響に見解
食べるスープ専門店「スープストックトーキョー」が2023年4月25日から、全店で離乳食の無償提供を始めると発表したところ、SNSで賛否様々な意見が寄せられました。これに対し、スープストックトーキョーは26日「私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません」として、離乳食の無償提供への思いを公式サイト上で明らかにしました。
4月25日から開始した「離乳食の無償提供」
スープストックトーキョーの公式サイトによると、「世の中の体温をあげる」という企業理念を掲げてきたスープストックトーキョーは「Soup for all!」という食のバリアフリーの取り組みを進めてきました。
これまでの取り組みとして次のような活動があったといいます。
- グルテンフリーや、ベジタリアン対応スープの販売
- ハラル商品の開発（現在は終売）
- 咀嚼が困難な方にも外食時のサポートができるよう、咀嚼配慮食サービスの開始
- コロナ禍での医療従事者への食事の無償提供
「離乳食後期の全店無料提供」は、この取り組みの一環で、子連れという理由で外食店での飲食をためらう人の助けになればとして、一部店舗が始めた活動を全店に展開することにしたといいます。
SNSでは否定的な声も
スープストックトーキョーの取り組みに対し、Twitterでは好意的な受け止めも多かった一方で、子連れの客が増えて、店内が狭くなることへの不快感や、子連れ層のみを優遇するのではないかとして不満を示す意見もありました。
スープストックトーキョーの見解
これに対し、スープストックトーキョーは「お声を受けてからの発言を控えておりましたのは、私たちの存在意義について想いを巡らせ、考えを深めていたからです」として、26日になって以下のような見解を公式サイトで公表しました。
この見解は、謝罪ではなく、なぜ離乳食の無償提供を始めようと思ったのかを伝える内容となっています。
私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません。
離乳食提供開始の反響を受けまして（スープストックトーキョーの公式サイトから）
私たちは、私たちのスープやサービスに価値を見出していただけるすべての方々の体温をあげていきたいと心から願っています。皆さまからのご意見を受け止めつつ、これからも変わらずひとりひとりのお客様を大切にしていきます。
世の中の環境の変化が激しい中、社会が抱える課題もさまざまです。それらを私たちがすべて解決できるとは思っていません。でも、小さくてもできることもあるとまじめに思っています。
ひとつひとつですが、これからも「Soup for all!」の取り組みを続けていきます。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
