カゴ落ちのメール例文、無料でダウンロード【会員限定】
カゴ落ちとは、ネットショッピングにて、顧客が商品を注文しようとカートに入れるものの購入まで至らないことを指し、ユーザーにメールすることで、カゴ落ちを認識してもらい、最終的な購入を促す目的で行われます。そこで、カゴ落ちを知らせ、購入を促すメール文案を用意しました。ツギノジダイ会員は、無料でダウンロードできます。
カゴ落ちとは 原因と対策
記事「カゴ落ちとは 10の原因と11の対策方法」によれば、カゴ落ちは、以下のような理由で起こるといいます。
- 高額な商品
- 想定外の配送料金
- 支払い方法の制限
- クーポンなど割引の不足
- 在庫の不足
- 入力フォームの使い勝手の悪さ
- 商品情報の不足
- セキュリティの不安さ
- 顧客対応の有無・良し悪し
- 他社との比較検討
こうした「顧客の不」（不満、不便、不都合、不安、不快感など）を一つひとつ解消することは購入率を高めることに役立ちますが、対策には時間がかかります。
そこで、まずは、ユーザーにカゴ落ちを認識してもらい、最終的な購入を促すメール配信という方法があります。メールでの検討項目は以下のようなものがあります。
- 適切なタイミングで送信する
- パーソナライズなメール（ユーザー名や商品の特定）を送信する
- 時間制限を設定する
- 優れたコールトゥアクションを取り入れる
- 追加の価値を提供する
イメージしやすいようメール例文を用意しました。ツギノジダイに会員登録（無料）いただければ、メール文面のテンプレートをこのページ下部からダウンロードできます。
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テンプレート利用時の注意点
テンプレートはあくまでも参考例です。実際の使用時には、契約の目的や個別の事情に応じて適当な内容を規定し、必要に応じて弁護士等の専門家によるリーガルチェックを受けるようにしてください。また、本件は自己又は自社内でのビジネスのための利用を目的とするものであり、当該利用目的以外での利用並びに販売等ひな形を利用して不当に利益を得る行為を禁止します。
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